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打通养老“最后一公里” 高科技温暖“夕阳红”

  高科技硬招温暖“夕阳红”

  目前,我国是世界上老年人口数量最多的国家。潜力巨大的老龄产业市场,如何才能成长为朝阳产业?

  截至2018年底,我国60岁及以上老年人口为2.49亿人,占总人口的17.9%。随着我国人口老龄化的快速发展,形成了庞大的老年消费市场。

  近日,中国老龄协会发布的《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》(简称《报告》)预计,到2020年,我国老年消费市场规模将达到3.79万亿元,老龄用品市场和养老服务市场都有较大刚需。与此同时,老年人亟须的老龄产品和服务有效供给仍显不足,供需失衡问题需高度关注。

  个性化智能产品更贴心

  “现在老年人最大的担忧是怕有病,特别是怕失能失智,解决老年人养老的痛点,除了政府给予足够的关注外,科技也可以发挥重要作用!敝泄缁峥蒲г豪夏昕蒲а芯炕嵫芯吭、健康中国研究中心老龄健康专家委员会副主任唐振兴说,比如,让智能机器人做护理,智能手机进行远程监控,基于物联网和大数据技术的安防产品为老年人保驾护航。

  “不同的时代,都有科技产品用于养老,同时,随着技术的进步,产品的服务功能、专业针对性,以及操作的简化便利性,都在不断提高,以更好地满足人们需求!北本┦锌蒲Ъ际跹芯吭褐腔劢】笛嫌敕窆こ淌笛槭抑魅瘟踅ū,轮椅、护理床、各种医疗和康复设备,以及机器人等产品和服务,都是不同时代科学技术应用的成果。

  技术进步带来了老龄用品和养老服务产品的成本降低、生产率提高,为老年人提供了个性化用品和人性化服务。刘建兵介绍说,老龄用品和养老服务中的科技,涵盖了传统的机械、电子技术,以及互联网、物联网、大数据、云计算等现代信息技术,还涉及设计、服务和社会科学等方面的知识,多学科交叉明显。

  “如卧床老年人移位设备,能降低服务人员、家庭照护者的工作强度和技术要求;而半失能老人独立使用的室内助行及移位技术,支持轻中度阿尔茨海默症、帕金森症等患者生活的辅助技术,都是科技进步带来的‘红利’!绷踅ū嫠呖萍既毡钦,对于备受关注的安全问题,现在也已有了高可靠性、低功耗、移动式紧急报警等技术,以及老年人跌倒风险监测、预防和防护的产品提供保障和技术支撑。

  打通养老的“最后一公里”

  来自中国老龄协会的数据显示,从1999年进入人口老龄化社会到2018年的19年间,我国老年人口净增1.18亿人,是目前世界上唯一老年人口超过2亿人的国家。

  “要让广大老年人实现居家养老,需要解决‘最后一公里’的问题。现在有很多好的科技产品,但是应用服务跟不上!碧普裥巳衔,老年人对科技产品的接受能力明显弱于年轻人,智能产品的说明书比较复杂,加之使用也比较麻烦,给老年人应用科技产品造成了一些障碍。

  “这对企业或服务商提出要求,要给老年人提供便捷服务,并帮助他们掌握、应用智能产品。这一痛点问题解决了,老龄用品市场潜力才能得以更充分释放!碧普裥酥赋,积极应对人口老龄化,解决老年人的养老刚需,包括智能产品在内的高科技产品的开发应用,依然任重道远。

  《报告》指出,目前全球老年用品有6万多种,但我国仅有2000多种。在金砖国家中,俄罗斯、巴西、印度和中国健康服务业产出占总产出的比重分别为3.5%、3.5%、1.2%、1.7%,发达国家日本和美国的这一比例则分别为5.9%、6.7%。无论是在老龄产品供给还是健康服务供给方面,我国尚未达到老年群体对市场的合理消费预期。

  在刘建兵看来,目前我国的老年科技产品和服务还处在发展的初期,有效市场尚未形成,供给不能满足需求。一方面,技术的稳定性、可靠性和适用性还有待提升。另一方面,有效消费能力不足,服务的供应链长且碎片化,创新体系也呈碎片化,有效整合不足,存在系统失效问题。

  “解决这些问题,需要政府加大科研投入和创新体系建设工作力度,在鼓励科研机构、高?股钊氪葱卵蟹⒌耐,引导大型企业和资本进入养老领域,开展相关的科研和产业活动,克服现在整个市场和创新体系‘小、乱、差’的问题!绷踅ū。

  智慧养老助推产业升级

  面对3.79万亿元的老年消费市场,如何用科技手段来破解供给失衡问题?

  唐振兴前不久去四川调研,发现中国人民大学毕业的研究生回到家乡眉山创业,建立了一个智慧养老的平台,效果很不错。在这个名为“云承智慧养老平台”上,相关部门可以发放居家养老服务补贴,老年人可通过平台查阅政府补贴政策并申请各项补助,老年人在该平台的消费数据则可供需求者实时查阅。

  值得一提的是,在其核心产品老年帮APP上,老年人能购买家政、护理、维修等服务,也可加入不同的兴趣小组参与活动、展开互动。根据平台收集到的数据,如老年人的基本信息、订单信息、动态信息(智能终端收集到的心率、血压、血糖、运动量、睡眠情况等),可以实时分析不同老年人群的消费水平、消费偏好以及养老服务人员的市场供给情况,为政府进行养老服务市场的供给侧改革提供真实、科学的决策依据。

  “解决老年人养老需求的痛点问题,政府应该承担养老服务方面的‘兜底’责任。特别是养老产业本身具有公益性质,企业的盈利非常低,政府在政策上应给予更多倾斜!碧普裥酥毖,政府对于养老产业,特别是智能化养老等方面的政策支持和服务扶助力度还不够。

  唐振兴建议,当企业每卖出一个老龄产品,可对其减免税收或提供税收补贴,让相关企业能优先得到支持,包括相关产品进入养老机构采购目录。此外,政府还需从标准化应用上来推动国产养老产品走向朝阳产业。

  “智慧健康养老产业的发展,是未来推动老年消费市场升级的关键,目前这一产业在全世界也都是刚刚起步,技术和产业成熟度并不高,国内外差距也不大!绷踅ū衔,中国有巨大的市场和数据优势,以及服务的本地化特性和后发优势,存在着培育出具有全球竞争力的智慧居家养老产业的机会。

  唐振兴则强调,在满足老年人养老的刚需问题上,需要政府、企业、社区和老年人同步发力。对政府来说,要和社会组织合作共赢,为老年人提供全流程、综合性的服务,打造便利的生活圈和商业设施。对高校院所而言,则应学习借鉴国外先进经验,研发适合中国老年人使用的可穿戴设备和服务机器人。

  “关于康复辅助器具、养老护理机器人等智能化养老设备,企业可以考虑依托社区居家养老服务中心来推广,如建立租赁点或者共建共享模式拉低价格,让更多老年人和家庭受益!碧普裥吮硎,列入科技部、民政部、工信部等科技惠民项目的一些试点,如北京市朝阳区居家养老指导中心、天津市居家乐科技发展有限公司等,创新并总结了许多好的经验,在示范、总结、推广中获得了较好的效果。

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